摘要:目的:观察五心服务在小儿麻疹人性化护理中的应用效果。方法:选取68例麻疹患儿为研究对象,采用随机数字表法分为观察组和对照组各34例。对照组给予常规人性化护理,观察组在此基础上增加五心服务。比较2组退热时间、消疹时间和住院时间,观察患儿临床症状、生活质量的改善情况,记录患儿家长对护理人员的满意度情况。结果:观察组退热时间、消疹时间、住院时间均短于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01,P<0.05)。护理后,2组面部出疹、躯干出疹、发热、颊黏膜出疹积分均较护理前降低,观察组护理后上述4项症状积分均低于对照组,差异均有统计学意(P<0.01,P<0.05)。护理后,2组物质生活态度、社会功能、躯体功能、心理状态评分均高于护理前,差异均有统计学意义(P<0.01);观察组物质生活态度、社会功能、躯体功能、心理状态评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01)。观察组患儿家长对护理人员人文关怀各维度满意度评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论:在小儿麻疹人性化护理中应用五心服务,可以有效缩短退热、消疹时间,改善患儿的临床症状和生活质量,促进其康复,是一种满意度较高的护理干预模式。